CONDITIONS D'UTILISATION

En accédant à ce site web ou en y effectuant un achat, vous acceptez les conditions de service suivantes. Ces conditions s'appliquent à tous les clients, visiteurs et utilisateurs de ce site.
Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

Conditions de la boutique en ligne

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
Vous vous engagez à ne pas copier, dupliquer, revendre ou exploiter toute partie de notre site web ou de nos produits.

Exactitude des descriptions de produits

Je fais de mon mieux pour m'assurer que toutes les informations sur les produits, les couleurs, les longueurs et les détails sont aussi précis que possible.

Cependant :

  • Les couleurs peuvent varier en fonction des paramètres de l'écran/de l'appareil

  • Les mesures et les densités peuvent varier légèrement

  • Les pièces faites à la main/personnalisées peuvent présenter de petites variations

Si vous avez besoin de plus de photos ou de vidéos avant d'acheter, n'hésitez pas à les demander - mais notez que cela peut retarder l'expédition en attendant les réponses.

Les ventes sont finales

Toutes les ventes sont finales.
Aucun remboursement n'est fourni en aucune circonstance.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, je suis toujours prête à travailler avec vous pour trouver une solution, notamment :

  • Crédit en magasin

  • Vous aider à choisir une autre perruque

  • Échanges sur les articles non personnalisés éligibles

Les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés.

Articles personnalisés - Vente finale

Toute perruque qui a été personnalisée est en vente finale, y compris :

  • Coupe, amincissement, façonnage

  • Coupe de frange

  • Ajout de silicone

  • Ajustements de la taille du bonnet

  • Couvre-nœuds de perruque

  • Coiffage thermique

  • Toute modification demandée par le client

Ces pièces ne peuvent être ni retournées, ni échangées, ni remboursées.

Conditions d'expédition

  • Livraison gratuite au Canada pour les commandes de plus de 150 $ CA

  • Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais d'importation

  • Les délais de traitement sont généralement de 2 à 4 jours ouvrables

  • Les demandes de personnalisation ou de photos peuvent retarder l'expédition

  • Une fois la commande confiée au transporteur, Wig Spa Canada n'est pas responsable des colis perdus, retardés ou volés

Veuillez consulter la Politique d'expédition complète pour plus de détails.

Soutien à la perte de cheveux et services de consultation

Les consultations visent à offrir un soutien, des conseils et une réassurance basés sur l'expérience personnelle et la formation professionnelle.
Tout conseil est fourni de bonne foi et ne constitue pas un avis médical.

Tarifs et disponibilité

Les prix peuvent changer sans préavis.
Les produits peuvent être retirés ou mis à jour à tout moment.

Utilisations interdites

Vous n'êtes pas autorisé à :

  • Harceler, abuser, insulter ou nuire à autrui

  • Utiliser le site web de manière frauduleuse

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  • Interférer avec la sécurité ou la fonctionnalité du site

Limitation de responsabilité

Wig Spa Canada n'est pas responsable des éléments suivants :

  • Réactions allergiques

  • Mauvais entretien des perruques

  • Dommages causés par la chaleur ou un lavage incorrect

  • Résultats de produits tiers utilisés sur les perruques

  • Retards dus aux transporteurs maritimes ou au traitement douanier

Confidentialité et informations personnelles

Vos informations sont protégées et utilisées uniquement pour traiter votre commande et communiquer avec vous.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment.
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Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez me contacter à :
📧 wigspacanada@gmail.com